Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

Article 1. Introduction et objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d’accès et d’utilisation du site https://lunivers-de-serena.com , intitulé L’Univers de Serena (ci-après « le Site »), ainsi que des services, produits et contenus proposés par Serena Moon (ci-après « l’Éditrice »).

Ces CGU constituent l’intégralité de l’accord entre l’Éditrice et tout utilisateur, visiteur ou client (ci-après « l’Utilisateur »).
Elles s’appliquent à l’ensemble des services du Site, y compris ceux accessibles via d’autres plateformes (hébergement, formations en ligne, boutique, etc.).
Toute utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

Les présentes conditions remplacent toute communication antérieure, écrite ou orale, relative aux mêmes objets.
Des conditions spécifiques peuvent s’ajouter pour certains services (par exemple : formations, téléchargements, ou prestations personnalisées). Ces conditions particulières complètent les présentes CGU.

Article 2. Acceptation des CGU

En accédant au Site ou en utilisant les services proposés, l’Utilisateur déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes CGU.
Si l’Utilisateur refuse tout ou partie des CGU, il lui est demandé de ne pas utiliser le Site ni ses services.

L’Éditrice se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment, sans préavis.
Il appartient à l’Utilisateur de consulter régulièrement les CGU afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
L’utilisation du Site postérieure à ces modifications vaut acceptation implicite des nouvelles CGU.

L’acceptation des présentes CGU emporte également l’adhésion à la Politique de confidentialité, accessible à l’adresse suivante :
Politique de confidentialité

Article 3. Description des services

Le Site « L’Univers de Serena » propose plusieurs types de contenus et de services numériques et physiques :

la vente de sons, subliminaux et méditations guidées,
la vente de formations ésotériques et spirituelles,
la présentation et la vente du livre de l’Éditrice,
la création et la vente de cartes oracles et/ou tarots conçus par l’Éditrice, en version papier et/ou numérique,
la vente de produits ésotériques dérivés (objets spirituels, accessoires, textiles, décorations, etc.),
le partage d’articles, textes, citations et ressources à visée de développement personnel et spirituel.

Les services peuvent être gratuits ou payants selon le contenu.
Les produits matériels (oracles, tarots, objets ésotériques et/ou décoratifs) sont proposés à la vente via la boutique en ligne, conformément aux Conditions Générales de Vente (CGV).

Les téléchargements numériques et contenus digitaux sont réservés à un usage strictement personnel.
Toute reproduction, diffusion ou revente à des fins commerciales, sans autorisation écrite préalable de l’Éditrice, est formellement interdite.

L’Éditrice se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services et produits proposés à tout moment, sans préavis ni indemnité.

Article 4. Responsabilités et garanties

4.1. Le Site et ses contenus, qu’ils soient numériques ou matériels (oracles, tarots, objets ésotériques, etc.), sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité ».
L’Éditrice ne garantit pas la disponibilité permanente du Site ni l’absence d’erreurs, de défauts ou de retards de livraison.

4.2. L’Éditrice ne saurait être tenue responsable :

d’un dommage matériel ou immatériel résultant de l’utilisation du Site ou de ses produits,
d’une mauvaise interprétation des contenus spirituels, symboliques ou ésotériques proposés (oracles, tarots, formations, etc.),
de la non-conformité des produits aux attentes subjectives de l’Utilisateur,
de toute utilisation des produits contraire à leur finalité (par exemple, usage thérapeutique, médical ou divinatoire non encadré),
de tout préjudice découlant d’un usage non autorisé, d’une copie ou d’une diffusion illégale.

4.3. L’Éditrice ne garantit pas les effets, résultats ou bénéfices associés aux sons subliminaux, oracles, tarots, rituels ou formations.
Ces outils relèvent d’une démarche spirituelle et symbolique, et ne se substituent à aucun traitement médical, psychologique ou thérapeutique.

4.4. L’Utilisateur reconnaît utiliser le Site sous sa seule responsabilité.
Toute perte de données, de profit ou de réputation liée à l’usage du Site ne saurait engager la responsabilité de l’Éditrice.

Article 5. Engagements et comportement de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à :

utiliser le Site dans le respect de la législation belge et européenne,
ne pas perturber le bon fonctionnement du Site, ni tenter d’en altérer le contenu,
ne pas utiliser, reproduire, copier ou redistribuer les contenus sans autorisation écrite,
ne pas publier, transmettre ou diffuser de propos injurieux, diffamatoires, discriminatoires, ou contraires à l’ordre public.

Sont strictement interdits :

le partage public ou la revente de sons subliminaux ou formations achetés,
la suppression des mentions de droit d’auteur,
la création de produits dérivés à partir des œuvres de l’Éditrice sans son accord,
la reproduction ou rediffusion des contenus sur d’autres plateformes.

Tout manquement pourra entraîner la suspension immédiate de l’accès au Site et, le cas échéant, des poursuites judiciaires.

Article 6. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le Site — textes, sons, vidéos, images, logos, marques, cartes oracles, tarots, illustrations, visuels, structures et bases de données — est protégé par le Code de droit économique belge (articles XI.165 et suivants) et les conventions internationales applicables.
Ces éléments demeurent la propriété exclusive de l’Éditrice.

Toute reproduction, diffusion, adaptation, modification ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de l’Éditrice, est strictement interdite.
Une telle utilisation non autorisée constitue une contrefaçon au sens des articles XI.293 et suivants du Code de droit économique belge.

Les fichiers numériques (sons, méditations, formations, etc.) sont protégés par le droit d’auteur et soumis à des licences d’utilisation strictement personnelles, non exclusives et non transférables.
Toute diffusion, revente, reproduction, ou partage à des tiers est formellement interdite sans l’autorisation écrite préalable de l’Éditrice.

Les oracles et tarots conçus par l’Éditrice, en version physique ou numérique, sont également des œuvres protégées par le droit d’auteur.
Aucun tirage, copie, impression ou reproduction, totale ou partielle, n’est autorisé sans consentement écrit préalable.

Les produits dérivés (objets ésotériques, textiles, illustrations, accessoires) sont également protégés par les droits de propriété intellectuelle et commerciale.

Toute extraction automatisée, collecte massive de données (scraping), indexation non autorisée, reproduction par des systèmes automatisés ou utilisation des contenus du Site à des fins d’entraînement de systèmes d’intelligence artificielle ou d’apprentissage automatique est strictement interdite.

L’Éditrice se réserve le droit d’engager toute procédure nécessaire en cas d’atteinte à ses droits.

Article 7. Données personnelles et confidentialité

L’utilisation du Site implique la collecte et le traitement de données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de confidentialité.

L’Utilisateur dispose notamment d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant ses données personnelles.
Pour cela, il peut contacter l’Editrice à l’adresse suivante : contact@lunivers-de-serena.com.

Article 8. Droit de rétractation

Les conditions relatives au droit de rétractation, aux commandes, aux paiements, aux livraisons et aux remboursements sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente (CGV) accessibles sur le Site.

Article 9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit belge.
En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles, sauf disposition légale impérative contraire.

Article 10. Publication et dépôt

Les présentes CGU entrent en vigueur dès leur publication sur le Site.
Elles sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’utilisation du Site.
Une copie horodatée et certifiée peut être déposée à titre de preuve électronique.

Mise à jour des présentes Conditions Générales d’Utilisation le 15 mars 2026